La carte au centre du dispositif d’accueil – Office de tourisme – Bidart – Pays Basque

Partenaire

// OFFICE DE TOURISME de BIDART (64)
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Territoire littoral –  Situé entre Biarritz et Saint Jean de Luz
// Station classée –  12 Km2, 6900 Habitants – 9000 lits marchands
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Contact : Maïtena Camou – Directrice | tourisme@bidart.fr

L’intervention – depuis Décembre 2019

  • Portage stratégique du projet (Conseil auprès du territoire sur la politique de donnée, liens avec les acteurs institutionnels, amélioration continue)
  • Formation (collaborateurs) et animation de cartoparties
  • Réalisation et maintenance évolutive de la carte web interactive et du plan touristique

Résultats

Le projet replace la cartographie au centre de la démarche d’accueil (SADI) et la facilite

  • Gain de temps pour renseigner via la carte interactive
  • Mise à jour initiale de la donnée du territoire (environ 300 POIs ) offrant une bonne carte de contexte et une donnée à jour libre et partagée via l’écosystème OSM
  • Acculturation progressive des acteurs du territoires : forte mobilisation des collaborateurs de l’OT, intérêt de la mairie pour le projet, rencontre avec des associations
  • Action sur un périmètre de données permettant une montée en qualité de la donnée (géolocalisation, descripteurs) à vocation Open Data de la commune, de l’agglomération ou des délégataires : points de tri, défibrillateurs, point d’eau, arrêts de bus, etc).
  • Capacité de l’OT à créer de nouveaux contenus cartographiques pour améliorer le niveau d’information apportés aux visiteurs
  • Cohérence de l’information entre le plan papier et la carte numérique, cohérence avec le territoire voisin Guéthary, lui même contributeur / utilisateur d’OpenSteetMap

Focus usages

  • L’utilisation des favoris pour le renseignement personnalisé des visiteurs ou appelant (téléphone, e-mail)
  • Complémentarité de la donnée « promotion » Sirtaqui et de données fines d’OSM
  • Maîtrise de l’information sur les sentiers de randonnée et parcours vélo (qualité des tracés et informations utiles, édition automatique de PDF)

Ils en parlent

A connaître

  • La page du projet sur le Wiki d’OpenStreetMap